Conditii generale de garantie

Garantia se acorda conform realementarilor egale in vigoare din Romania. Prezentele conditii generale de garantie se completeaza cu reglementarile legate imperative in vigoare la data cumpararii produselor.Drepturile consumatorului asa cum este definit in legea 449/2003 („consumatorul"), sunt in conformitate cu reglementarile legale in vigoare referitoare la protectia consumatorilor. incluzand faralimitare 0.G. 21/1992 Si Legea 449/2003, cu modificarile si cornpletarile ulterioare. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de garantia oferita. Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a produselor in conforrnitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acele produse, in conformitate cu prevederile Legit 449/2003. Toate referirile la conformitate din prezentul certificat sunt incluse in vederea stabil irii drepturilor consumatorului si al condititlor de garantie pentru acestia.

Termenul de garantie pentru produse este cel prezent in tabelul/tabelele din prezentulcertificat de garantie si curge de la data livrarii produselor. In cazul unor reclamatii in perioada de garantie, in vederea asigurarii garantiei. cumparatorul are urmatoarele obligatii: i) sa prezinte certificatul de garantie si dovada platii contravalorii produsului; ii)sa predea/trimita produsele defecte/neconforme impreuna cu accesoriile cu care a fost livrat, daca este cazul, la una din unitatile de service mentionate in prezentul certificat si cu codul de securitate dezactivat sau mentionat catre vanzator daca este cazul; iii) sa prezinte o descriere a defectului/neconformitatii.

Pentru o solutionare operativa, se recomanda prezentarea produselor in arnbalajul original. Garantia/aducerea produselor la conformitate se asigura numai in cazul unor conditii normale de utilizare si exploatare a produselor. Intretinerea produselor este in sarcina cumparatorului. In cadrul garantiei, vanzatorul asigura repararea sau inlocuirea produselor defecte, fara solicitarea unor costuri suplimantare de la curnparator.
In limita maxima permisa de reglementarile legale in vigoare, vanzatorul este exonerat de obligatia sa privind garantia. de obligatia de a aduce. repara si/sau inlocui produsele si de obligatia de a despagubi in vreun fel cumparatorul daca defectarea si/sau lipsa de conformitate s-a produs in oricare din urmatoarele situatii: i) cumparatorul nu respecta instructiunile de instalare, punerea in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport, exploatare si depozitare cuprinse in documentatia care insoteste produsele;
ii) produsele se defecteaza prin trantire, spargere sau scufundare in lichide; iii) produsele se alimenteaza de la o sursa de tensiune cu valoare diferita de cea indicata in instructiunile de folosire; iv) se distruge sigiliul produsului si/sau se realizeaza/executa interventii sau reparatii de persoane neautorizate; v) produsele sunt distruse si/sau deteriorate; vi) nu se respecta strict timpii de formare/incarcare pentru acumulatori; vii) sunt introduse obiecte sau substante in interiorul produselor; viii) se utilizeaza instalatii improvizate pentru incarcarea acumulatorului; ix) schimbarea starii originale a produselor; x) folosirea de baterii, surse de alimentare sau alte accesorii, contrare sau diferite de cele aprobate/agreate de producator; xi) in cazul in care produsele prezinta urme de contact cu lichid; xii) supunerea la socuri termice si rnecanice; xiii) expunerea excesiva la vibratii si radiatii solare sau supunerea la socuri electrice; xiv) consumabilele nu au fost inlocuite in mod corespunzator de catre cumparator; xv) variatii mari de temperatura si presiune; xvi) variatii ale tensiunii de alimentare, supratensiuni pe interfata: xvii) folosirea produselor in medii improprii; xviii) conectarea sau deconectarea anumitor componente ale produselor in timpul functionarii, xix) incercarea de a suprasolicita produsele peste specificatiile producatorului; xx) folosirea unor programe neautorizate; xxi) interventii neautorizate asupra programelor livrate impreuna cu echipamente si/sau programe incompatibile.

In cazul in care se constata ca defectarea si/sau lipsa de conformitate s-a produs ca urmare a oricareia din situatiile de mai sus vanzatorul isi rezerva dreptul sa solicite cumparatorului si o taxa de diagnosticare si expertizare, in conformitate cu politica de tarifare a acestora de la acel moment. In limita maxima permisa de reglementarile legale in vigoare, garantia nu acopera integritatea si/sau recuperarea datelor stocate pe orice tip de suport, fiind obligatia curnparatorului de a salva periodic datele posibil a fi pierdute. Durata medie de utilizare pentru produse este cea prezentata in tabelul/tabelele din prezentul certificat de garantie. Cumparatorul trebuie sa respecte in totalitate instructiunile de instalare. punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport, exploatare si depozitare stabilite de producator si/sau vanzator.

Elemente legate de intrarea sau iesirea din service a produselor, incluzand activitatile de service prestate asupra produselor pot fi inscrise. daca este cazul, in procesele verbale de intrare sau iesire din service, dupa caz.
In cazul in care oricare dintre prevederile prezentului certificat de garantie si/sau oricare parte a acestora ar fi nula si/sau inaplicabila, aceasta nu va afecta partea din prevederi, care nu este nula si/sau inaplicabila si/sau celelalte prevederi care vor ramane valabile si vor produce efecte. Orice reparare sau inlocuire a produselor in cadrul garantiei va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp si fara nici un inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele iar perioada de timp nu va depasi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.